بررسی ارتباط رضایت شغلی و هوش هیجانی در دندانپزشکان شهرستان زاهدان در سال 1399

اخیرا تمایل به ارزیابی هوش هیجانی(EI) در حرفه های حوزه بهداشت و درمان افزایش یافته است . (1)

هوش هیجانی 'به توانایی درک ، تولید و تنظیم احساسات اشاره دارد و یکی از نظریه های هوش است که مفهوم هوش را برای مشخص نمودن بهتر پیچیدگی های تعامل انسان با محیط، گسترش می دهد. (2)

هوش هیجانی از نظر مفهوم ممکن است به یک توانایی یا یک صفت فردی اطلاق شود. به عنوان یک توانایی ، ظرفیتی در نظر گرفته می شود که بین عقل و احساس ارتباط برقرار می کند و با نشان دادن یک تصویر از چهره ی یک فرد و پرسیدن احساس فرد اندازه گیری می شود. اما درصورتی که به عنوان یک  صفت تلقی شود می تواند مجموعه ی گسترده ای از توانایی های غیرشناختی مرتبط با موفقیت  مانند خود کنترلی را شامل گردد. (3)

اعتقاد بر این است که در ارائه خدمات درمانی هر دو گروه گیرندگان و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی حائز اهمیت اند. (4)

مطالعات نشان داده اند که هوش هیجانی با رضایتمندی بیمار ، عملکرد کادر پرستاری و استرس مرتبط است. در آموزش پزشکی نیز اندازه ی هوش هیجانی  با بسیاری از مهارت هایی که برنامه های درسی مدرن پزشکی در پی تحقق آن است ، ارتباط دارد. همچنین ، گزارش شده است  که هوش هیجانی رابطه مثبتی با رضایت شغلی (JS) در بعضی گروه های شغلی حوزه بهداشت از جمله پرستاران بیمارستان ،  پزشکان بیمارستان ،  ماماها و پرستاران دارد. (5-8)

خصوصیاتی که بیماران از دندانپزشکان خود می خواهند مانند پاسخگویی، اطمینان خاطر و همدلی  با ساختار هوش هیجانی ارتباط نزدیکی دارند. (9) توانایی های غیر شناختی افراد در ارتباط با نمرات بالای هوش هیجانی  نیز به این معنی است که آنها ارتباطات موثر و مهارت های بین فردی قوی تری دارند که به آنها امکان می دهد تا با همکاران خود روابط بهتری برقرار کنند. بنابراین ، جای تعجب ندارد که افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند ، احتمالاً رضایت شغلی بهتری را گزارش می کنند. (3)

رضایت شغلی به طور کلی به عنوان نگرش کلی یک شخص نسبت به شغل خود تعریف می شود. افرادی که رضایت شغلی بالایی را تجربه می کنند، احتمالا نسبت به شغل خود نگرش مثبت و افرادی که رضایت کم دارند، احتمالا نسبت به شغل خود نگرش منفی داشته باشند. رضایت شغلی مجموعه ای پیچیده از روابط متقابل کارها، نقش ها، مسئولیت ها، تعاملات، مشوق ها و پاداش ها است. (10, 11) بررسی رضایت شغلی در دندانپزشکان می تواند به ارائه ی  راهکارهایی جهت بهبود این امر و بنابراین ارتقاء استخدام و حفظ پرسنل دندانپزشکی منجر شود.

توجیه ضرورت انجام طرح:

استخدام کارکنان مراقبت های بهداشتی اولیه یک مسئله ی جهانی است و اخیراً نیز اهمیت آن افزایش یافته است. (12) رضایت شغلی طیف وسیعی از جنبه های زندگی کاری دندانپزشکان را در بر می گیرد که  تحقق برخی یا همه جنبه ها می تواند بر بقای دندانپزشک در شغل خود تأثیرگذاری باشد.  در دندانپزشکی عمومی، رضایت از جنبه های مربوط به عوامل نوع دوستانه ، دسترسی به پشتیبانی حرفه ای و رهبری  مناسب جهت حفظ پرسنل از مشوق های مالی یا پاداش های پولی مهمتر است ، (10) اختلافات بین دندانپزشکان عمومی و متخصص در رضایت شغلی گزارش شده است. اگرچه سابقا رضایت شغلی باتوجه به جنبه های مختلف زندگی کاری دندانپزشکان مورد بررسی قرار گرفته اما مطالعات اندکی خصوصیات شخصی دندانپزشکان مانند هوش هیجانی که ممکن است زمینه ساز رضایت شغلی آنها باشد را مورد بررسی قرار داده است. بنابراین در مطالعه حاضر به بررسی ارتباط رضایت شغلی و هوش هیجانی در دندانپزشکان خواهیم پرداخت.

مرور مقالات :

مطالعه ی Weng و همکاران در سال 2011 در چین با هدف بررسی ارتباط بین هوش هیجانی ، خستگی پزشک ، رضایت شغلی و رضایت بیمار انجام شد. نتایج این مطالعه نشان داد هوش هیجانی بالاتر با میزان فرسودگی یا خستگی کمتر (001 / 0P<) و رضایت شغلی بالاتر  (001 / 0P<)ارتباط معنی داری داشت. رضایتمندی بالاتر بیمار نیز با فرسودگی کمتر پزشک ارتباط معنی داشت  (001 / 0P<). (8)

مطالعه ی Pau و Sabri در سال 2015 با هدف بررسی ارتباط هوش هیجانی و رضایت شغلی در دندانپزشکان تازه کار مالزیایی با سابقه ی کاری حداکثر سه سال انجام شد. در این مطالعه 342 دندانپزشک از نظر رضایت شغلی کلی و مرتبط با درآمد، روابط با بیماران، حمایت همکاران، پیشرفت شغلی، کیفیت خدمات وحمایت پرسنل مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج این مطالعه نشان داد هوش هیجانی از نظر آماری با رضایت شغلی از نظر روابط با بیمار (28/0 = r ؛ 001/0 = P) ، حمایت همکاران (30/0 = r؛ 001/0 = P) ، پیشرفت شغلی (021/0 = r ؛ 001/0 = P) ، کیفیت خدمات (57/0 = r ؛ 001/0 = P) ، حمایت پرسنل (24/0 = r ؛ 001/0 = P)، کلی(28/0 = r ؛ 001/0 = P)  و نمره کل رضایت شغلی (40/0 = r ؛ 001/0 = P) ارتباط معنی دار داشت با این حال ، هوش هیجانی از نظر آماری با رضایت شغلی از نظر درآمد ارتباط معنی داری نداشت (06/0 = r ؛ 302/0 = P). (3)

مطالعه ی Kobza و همکاران در سال 2018 با هدف تعیین میزان رضایت شغلی در بین دندانپزشکان لهستانی و عوامل مرتبط با آن انجام شد. نتایج این مطالعه نشان داد بیش از 90٪ از شرکت کنندگان اظهار رضایت کلی از حرفه خود داشتند. بین رضایت شغلی و سن(0.002=P) ، جنس(0.003=P) ، محل قرارگیری مطب(0.01=P) و فعالیت در سازمان دولتی یا خصوصی(0.007=P) رابطه وجود داشت اما بین رضایت شغلی و نوع عملکرد دندانپزشکی(0.05(P> و درآمد(0.05(P> رابطه آماری معنی داری مشاهده نشد. (13)

1. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک جنسیت چقدر است؟
2. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک سن(زیر30 سال و بالای 30 سال) چقدر است؟
3. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک وضعیت تاهل چقدر است؟
4. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک ارگان محل کار(دولتی ، خصوصی، هردو) چقدر است؟
5. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک رتبه ی دانشگاه فارغ التحصیلی(درجه 1 ، 2 و 3)  چقدر است؟
6. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی در دندانپزشکان عمومی و متخصص به تفکیک چقدر است؟
7. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک تجربه کاری (زیر 2 سال ، بین 2 تا 5 سال و بیش از 5 سال) چقدر است؟
8. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک میزان ساعت کاری در هفته (زیر 20 ساعت ، بین 20 تا 40 ساعت و بیش از 40 ساعت) چقدر است؟
9. میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک درآمد(زیر 10 میلیون در ماه ، بالای 10 میلیون درماه) چقدر است؟
10. آیا میان نمره ی رضایت شغلی(ارتباط با بیماران)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟
11. آیا میان نمره ی رضایت شغلی(حمایت همکاران)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟
12. آیا میان نمره ی رضایت شغلی(پیشرفت شغلی)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟
13. آیا میان نمره ی رضایت شغلی(کیفیت خدمات)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟
14. آیا میان نمره ی رضایت شغلی(حمایت پرسنل)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟
15. آیا میان نمره ی کلی رضایت شغلی و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان ارتباط وجود دارد؟

بررسی ارتباط میان رضایت شغلی و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان شهرستان زاهدان در سال 1399

1. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک جنسیت .
2. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک سن(زیر30 سال و بالای 30 سال).
3. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک وضعیت تاهل.
4. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک ارگان محل کار(دولتی، خصوصی، هردو).
5. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک رتبه ی دانشگاه فارغ التحصیلی(درجه 1 ، 2 و 3) .
6. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی در دندانپزشکان عمومی و متخصص به تفکیک.
7. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک تجربه کاری (زیر 2 سال ، بین 2 تا 5 سال و بیش از 5 سال).
8. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک میزان ساعت کاری در هفته (زیر 20 ساعت ، بین 20 تا 40 ساعت و بیش از 40 ساعت).
9. تعیین میانگین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی به تفکیک درآمد(زیر 10 میلیون در ماه ، بالای 10 میلیون درماه).
10. بررسی ارتباط میان نمره ی رضایت شغلی(ارتباط با بیماران)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان .
11. بررسی ارتباط میان نمره ی رضایت شغلی(حمایت همکاران)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان .
12. بررسی ارتباط میان نمره ی رضایت شغلی(پیشرفت شغلی)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان .
13. بررسی ارتباط میان نمره ی رضایت شغلی(کیفیت خدمات)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان .
14. بررسی ارتباط میان نمره ی رضایت شغلی(حمایت پرسنل)  و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان .
15. بررسی ارتباط میان نمره ی کلی رضایت شغلی و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان.

دندانپزشکان و سیاست گذاران حوزه بهداشت

رضایت شغلی: نگرش کلی یک شخص نسبت به شغل خود است. (3)

هوش هیجانی: توانایی درک احساسات در خود و دیگران و ارزیابی، تنظیم و استفاده از برخی اطلاعات دریافتی به روش های خلاقانه می باشد. (14)

توصیفی-تحلیلی

دندانپزشکان

معیارهای ورود:

1. حداقل سن 23 سال
2. اشتغال فعال در دندانپزشکی  
3. حداقل فعالیت 6 ماهه در دندانپزشکی
4. اعلام رضایت آگاهانه برای شرکت در مطالعه

معیارهای خروج:

انصراف از مطالعه در حین اجرای مطالعه به هر دلیلی

با در نظر گرفتن 0.05 =α ، توان آزمون 80% و ضریب همبستگی0.280=r بین نمره ی کلی رضایت شغلی و هوش هیجانی دندانپزشکان بر طبق رفرنس (3) و فرمول زیر در نرم افزار Power Sample Size  داریم :

The standard normal deviate for α = Z_α = 1.960

The standard normal deviate for β = Z_β = 0.842

C = 0.5 * ln[(1+r)/(1-r)] = 0.288

N = [(Zα+Zβ)/C]² + 3 = 98

بایستی حداقل 98 دندانپزشک در این مطالعه مورد بررسی قرار گیرد که ما جهت اطمینان 110 دندانپزشک را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

تصادفی سازی ساده

ضمیمه شماره 1-  پرسشنامه ی هوش هیجانی Schutte

ضمیمه شماره 2- پرسشنامه رضایت شغلی DSSQ

ضمیمه شماره 3- فرم اطلاعاتی  حاوی اطلاعات دموگرافیک و اظهارات بیمار

ابتدا تاییدیه کمیته اخلاق علوم پزشکی دریافت خواهد شد، سپس با به همراه داشتن تصویر تاییده دانشجو اقدام به تماس با دندانپزشکان از طریق فضای مجازی می کند. در صورت دارا بودن معیارهای ورود و رضایت دندانپزشک ، لینک طراحی شده ی پرسشنامه ها(ضمیمه شماره 1 و 2) و فرم اطلاعاتی(ضمیمه شماره 3) برای دندانپزشک ارسال می گردد تا وی پرسشنامه را به صورت الکترونیک تکمیل کند. در این حالت  اطلاعات و پاسخ های هر فرد به صورت کاملا محرمانه در اختیار مجری طرح قرار خواهد گرفت و مجری نمی تواند بفهمد هر مجموعه اطلاعات مربوط به کدام دندانپزشک است. در ضمن از دندانپزشک درخواست می شود تا لینک مربوطه را در اختیار سایرین قرار ندهد.

ارزیابی رضایت شغلی:

ارزیابی رضایت شغلی دندانپزشکان با استفاده از پرسشنامه بررسی رضایت دندانپزشکان (DSSQ) (15) (ضمیمه شماره 2) انجام خواهد شد. این پرسشنامه شامل 67 مورد می باشد. از این تعداد ، 19 سؤالی که در رابطه با فعالیت های خصوصی و درآمد دندانپزشکان است حذف گردید و 48 مورد باقی ماند. هر مورد در این پرسشنامه در مقیاس 5 امتیازی لیکرت رتبه بندی شد، به این صورت که در آن امتیاز 1 کاملا مخالف و امتیاز 5  کاملا موافق را نشان می دهد. نیمی از موارد نیز مقیاس های معکوس دارند.

این پرسشنامه با توجه معنای دقیق و معادل اصطلاحات انگلیسی توسط مترجم خبره ترجمه شد. سپس بر اساس اظهارنظرهای روانشناس و جامعه شناس تایید گردید. از مترجم به طور خاص خواسته شد که مواظب باشد که فرایند ترجمه هدف موارد ذکر شده را تغییر ندهد. پرسشنامه ی ترجمه شده توسط مترجم دیگری دوباره بازترجمه گردید و پس از آن همه موارد توسط مترجم اول و کارشناسان مربوطه دوباره بررسی شد. پایایی پرسشنامه نیز توسط آلفای کرونباخ محاسبه شد و مشخص گردید پرسشنامه از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است. (16)

ارزیابی هوش هیجانی:

ارزیابی هوش هیجانی با استفاده از پرسشنامه ی مقیاس هوش هیجانی Schutte (17) (ضمیمه شماره 1) انجام خواهد شد. این پرسشنامه شامل 33 مورد است که هر یک در مقیاس 5 امتیازی لیکرت از 1 (مخالفت قوی) تا 5 (موافقت قوی) امتیازبندی خواهد شد. مقیاس10 مورد نیزمعکوس خواهد شد.

این پرسشنامه نیز با توجه معنای دقیق و معادل اصطلاحات انگلیسی توسط مترجم خبره ترجمه شد. سپس بر اساس اظهارنظرهای روانشناس تایید گردید. از مترجم به طور خاص خواسته شد که مواظب باشد که فرایند ترجمه هدف موارد ذکر شده را تغییر ندهد. پرسشنامه ی ترجمه شده توسط مترجم دیگری دوباره ترجمه شد و پس از آن همه موارد توسط مترجم اول و همان روانشناس دوباره بررسی گردید. پایایی پرسشنامه نیز توسط آلفای کرونباخ محاسبه شد و مشخص گردید پرسشنامه از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است.   (16)

اطلاعات دیگر:

اطلاعات دیگر بیماران نیز در فرم اطلاعاتی ارسالی (ضمیمه شماره 3) تکمیل خواهد شد. این اطلاعات شامل سن، جنسیت، وضعیت تأهل، دانشگاه محل تحصیل، سابقه کاری، میزان ساعت کاری در هفته، محل کار، درآمد و نوع فعالیت دندانپزشکی(عمومی یا تخصصی) می باشد.

در نهایت داده مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار خواهند گرفت.

جهت توصیف داده ها از آمار توصیفی شامل جداول و نمودار های فراوانی و نمودار های آماری، فراوانی ها و درصد ها استفاده خواهد شد. برای بررسی ارتباط بین متغیرها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده می گردد. داده ها در نرم افزار SPSS 22 تجزیه و تحلیل خواهند شد.

جدول نمونه- میانگین نمره هوش هیجانی و رضایت شغلی با توجه به میزان ساعت کاری در هفته

مجوز کمیته اخلاق دانشگاه اخذ  خواهد شد.

براساس راهنمای عمومی اخلاق در پژوهش های علوم پزشکی دارای آزمودنی انسانی در جمهوری اسلامی ایران کدهای زیر رعایت خواهد شد:

1:هدف اصلی هر پژوهش‌باید ارتقای سلامت انسان‌ها توأم با رعایت کرامت و حقوق ایشان باشد.

10:هر پژوهشی باید بر اساس و منطبق بر یک طرح‌نامه (پروپوزال) به انجام برسد. در کارآزمایی‌های بالینی باید علاوه بر طرح نامه، دستورالعمل (پروتکل) نیز تهیه و ارائه شود. طرح‌نامه و دستورالعمل باید شامل تمامی اجزای ضروری باشد. از جمله بخش ملاحظات اخلاقی، اطلاعات مربوط به بودجه، حمایت کننده‌ها، وابستگی‌های سازمانی، موارد تعارض منافع بالقوه‌ی دیگر، مشوق‌های شرکت کنندگان، پیش بینی درمان و یا جبران خسارت افراد آسیب دیده در پژوهش .در مواردی که لازم است رضایت‌نامه‌ی آگاهانه به‌صورت کتبی اخذ شود، فرم رضایت‌نامه باید تدوین و به طرح‌نامه پیوست شده باشد. پیش از تصویب یا تأیید طرح‌نامه از سوی کمیته‌ی مستقل اخلاق در پژوهش، نباید اجرای پژوهش شروع شود.

11:کمیته‌ی اخلاق در پژوهش علاوه بر بررسی و تصویب طرح‌نامه و دستورالعمل، این حق را دارد که طرح‌‌ها را در حین و بعد از اجرا را از نظر رعایت ملاحظات اخلاقی مورد پایش قرار دهد. اطلاعات و مدارکی که برای پایش از سوی کمیته‌ی اخلاق درخواست می‌شود، باید از سوی پژوهشگران در اختیار این کمیته گذاشته شود.    

12:انتخاب آزمودنی‌های بالقوه از میان جمعیت بیماران یا هر گروه جمعیتی دیگر، باید منصفانه باشد، به‌نحوی که توزیع بارها (خطرات یا هزینه‌ها) و منافع شرکت در پژوهش، در آن جمعیت و کل جامعه، تبعیض‌آمیز نباشد.

13:کسب رضایت آگاهانه و آزادانه در هر پژوهشی که بر روی آزمودنی انسانی اجرا می‌شود، الزامی است. این رضایت باید به شکل کتبی باشد. در مواردی که اخذ رضایت آگاهانه‌ی کتبی غیر ممکن یا قابل صرف‌نظر باشد، باید موضوع با ذکر دلایل به کمیته‌ی اخلاق منتقل شود. در صورت تأیید کمیته‌ی اخلاق، اخذ رضایت کتبی قابل تعویق یا تبدیل به رضایت شفاهی یا ضمنی خواهد بود.

14:اگر در طول اجرای پژوهش تغییری در نحوه اجرای پژوهش داده شود یا اطلاعات جدیدی به دست آید که احتمال داشته باشد که بر تصمیم آزمودنی مبنی بر ادامه‌ی شرکت در پژوهش تاثیر گذار باشد، باید موضوع به اطلاع کمیته‌ی اخلاق رسانده شود و در صورت موافقت کمیته با ادامه‌ی پژوهش، مراتب به اطلاع آزمودنی رسانده شود و رضایت آگاهانه مجددا اخذ گردد.

15:پژوهشگر باید از آگاهانه بودن رضایت اخذشده اطمینان حاصل کند. برای این منظور، در تمامی پژوهش‌های پزشکی، اعم از درمانی و غیردرمانی، پژوهشگر موظف است فرد در نظر گرفته شده به‌عنوان آزمودنی را از تمامی اطلاعاتی که می‌توانند در تصمیم‌گیری او مؤثر باشند، به‌نحو مناسبی آگاه سازد. این اطلاعات مشتملند بر: عنوان و اهداف پژوهش، طول مدت پژوهش، روشی که قرار است به‌کار گرفته شود (شامل احتمال تخصیص تصادفی به گروه‌مورد یا شاهد)، منابع تأمین بودجه، هر گونه تعارض منافع احتمالی، وابستگی  سازمانی پژوهشگر، و فواید و زیان‌هایی که انتظار می‌رود مطالعه در بر داشته باشد. هم‌چنین، هر آزمودنی باید بداند که می‌تواند هر لحظه که بخواهد از مطالعه خارج شود و باید درباره‌ی خطرات و زیان‌های بالقوه‌ی ناشی از ترک زودرس پژوهش آگاه و پشتیبانی شود. پژوهشگر هم‌چنین باید به تمامی سؤالات و دغدغه‌های این افراد، با حوصله و دقت پاسخ بدهد. این موارد باید در رضایت‌نامه‌ی آگاهانه منعکس شود.

16:ژوهشگر باید از آزادانه بودن رضایت اخذ شده اطمینان حاصل کند. رفتارهایی که به هر نحوی متضمن تهدید، اغوا، فریب و یا اجبار باشد موجب ابطال رضایت آزمودنی می‌شود. به فرد باید فرصت کافی برای مشاوره با افرادی که مایل باشد – نظیر اعضای فامیل یا پزشک خانواده - داده شود. هم‌چنین، در پژوهش‌هایی که پژوهشگر مقام سازمانی بالاتری نسبت به آزمودنی  داشته باشد، دلایل این شیوه‌ی جذب آزمودنی، باید توسط کمیته‌ی اخلاق  تأیید شود، در این موارد شخص ثالث و معتمدی باید رضایت را دریافت کند.

17:پژوهشگر ارشد مسؤول مستقیم ارائه‌ی اطلاعات کافی و به زبان قابل فهم برای آزمودنی ، اطمینان از درک اطلاعات ارائه شده، و اخذ رضایت آگاهانه است. در مواردی که بنا به‌دلیلی، نظیر زیاد بودن تعداد آزمودنی‌ها، این اطلاع‌رسانی از طریق شخص دیگری انجام می‌گیرد، این پژوهشگر ارشد است که مسؤول انتخاب فردی آگاه و مناسب برای این کار و حصول اطمینان از تأمین شرایط مذکور در این بند است.

20:در مواردی که آگاه کردن آزمودنی درباره‌ی جنبه‌ای از پژوهش باعث کاهش اعتبار پژوهش می شود، ضرورت اطلاع‌رسانی ناکامل از طرف پژوهشگر باید توسط کمیته‌ی اخلاق تأیید شود. بعد از رفع عامل این محدودیت، باید اطلاع‌رسانی کامل به آزمودنی انجام گیرد.

24:اگر در حین اجرای پژوهش، آزمودنی دارای ظرفیت، ظرفیت خود را از دست بدهد یا آزمودنی فاقد ظرفیت، واجد ظرفیت شود، باید با توجه به تغییر حاصله، رضایت آگاهانه برای ادامه‌ی پژوهش از سرپرست قانونی یا خود فرد اخذ شود. 

25:پژوهشگر مسؤول رعایت اصل رازداری و حفظ اسرار آزمودنی‌ها و اتخاذ تدابیر مناسب برای جلوگیری از انتشار آن است. هم‌چنین، پژوهشگر موظف است که از رعایت حریم خصوصی آزمودنی‌ها در طول پژوهش اطمینان حاصل کند. هرگونه انتشار داده‌ها یا اطلاعات به‌دست آمده از بیماران باید بر اساس رضایت آگاهانه انجام گیرد.

26:هر نوع آسیب یا خسارت ناشی از شرکت در پژوهش باید بر طبق قوانین مصوب جبران خسارت شود. این امر باید در هنگام طراحی پژوهش لحاظ شده باشد. نحوه‌ی تحقق این امر ترجیحاً به‌صورت پوشش بیمه‌ای نامشروط باشد.

27:در پایان پژوهش، هر فردی که به‌عنوان آزمودنی به آن مطالعه وارد شده است، این حق را دارد که درباره‌ی نتایج مطالعه آگاه شود و از مداخلات یا روش‌هایی که سودمندی‌شان در آن مطالعه نشان داده شده است، بهره‌مند شود.

28:پژوهشگران موظفند که نتایج پژوهش‌های خود را صادقانه ، دقیق، و کامل منتشر کنند. نتایج، اعم از منفی یا مثبت، و نیز منابع تأمین بودجه، وابستگی  سازمانی، و تعارض منافع – در صورت وجود – باید کاملاً آشکارسازی شوند. پژوهشگران نباید در هنگام عقد قرارداد انجام پژوهش، هیچ  گونه شرطی را مبنی بر حذف یا عدم انتشار یافته‌هایی که از نظر حمایت کننده‌ی پژوهش  مطلوب نیست، بپذیرند.

29:نحوه‌ی گزارش نتایج پژوهش باید ضامن حقوق مادی و معنوی تمامی اشخاص مرتبط با پژوهش، از جمله خود پژوهشگر یا پژوهشگران، آزمودنی‌ها و مؤسسه‌ی حمایت کننده‌ی  پژوهش باشد.

30:گزارش‌ها و مقالات حاصل از پژوهش‌هایی که مفاد این راهنما را نقض کرده‌اند، نباید برای انتشار پذیرفته شوند.

و 31:روش پژوهش نباید با ارزش‌های احتماعی، فرهنگی و دینی  جامعه در تناقض باشد.

عدم همکاری دندانپزشکان

راه حل:افزایش مدت زمان مطالعه و برقراری تماس با دیگر دندانپزشکان از طریق فضای مجازی

رضایت شغلی، هوش هیجانی، دندانپزشکان

Job Satisfaction , Emotional Intelligence , Dentists

1.         Arora S, Ashrafian H, Davis R, Athanasiou T, Darzi A, Sevdalis N. Emotional intelligence in medicine: a systematic review through the context of the ACGME competencies. Medical education. 2010;44(8):749-64.

2.         Farmer L. The Relationship Between Parenting Styles and Children's Behavior at the Dentist: The University of Texas School of Dentistry at Houston; 2016.

3.         Pau A, Sabri BA. Relationship between emotional intelligence and job satisfaction in newly qualified Malaysian dentists. Asia Pacific Journal of Public Health. 2015;27(2):NP1733-NP41.

4.         Brannick MT, Wahi MM, Arce M, Johnson HA, Nazian S, Goldin SB. Comparison of trait and ability measures of emotional intelligence in medical students. Medical education. 2009;43(11):1062-8.

5.         Weng HC, Chen HC, Chen HJ, Lu K, Hung SY. Doctors’ emotional intelligence and the patient–doctor relationship. Medical education. 2008;42(7):703-11.

6.         Güleryüz G, Güney S, Aydın EM, Aşan Ö. The mediating effect of job satisfaction between emotional intelligence and organisational commitment of nurses: A questionnaire survey. International journal of nursing studies. 2008;45(11):1625-35.

7.         Beauvais AM, Brady N, O'Shea ER, Griffin MTQ. Emotional intelligence and nursing performance among nursing students. Nurse education today. 2011;31(4):396-401.

8.         Weng HC, Hung CM, Liu YT, Cheng YJ, Yen CY, Chang CC, et al. Associations between emotional intelligence and doctor burnout, job satisfaction and patient satisfaction. Medical education. 2011;45(8):835-42.

9.         John J, Yatim FM, Mani SA. Measuring service quality of public dental health care facilities in Kelantan, Malaysia. Asia Pacific Journal of Public Health. 2011;23(5):742-53.

10.       Hopcraft MS, Milford E, Yapp K, Lim Y, Tan V, Goh L, et al. Factors associated with the recruitment and retention of dentists in the public sector. Journal of public health dentistry. 2010;70(2):131-9.

11.       Luzzi L, Spencer A. Job satisfaction of the oral health labour force in Australia. Australian dental journal. 2011;56(1):23-32.

12.       Han Y, Wei J, Song X, Sarah BJ, Wen C, Zheng X. Accessibility of primary health care workforce in rural China. Asia Pacific Journal of Public Health. 2012;24(5):833-47.

13.       Kobza J, Syrkiewicz-Świtała M. Job satisfaction and its related factors among dentists: A cross-sectional study. Work. 2018;60(3):357-63.

14.       Cherniss C, Extein M, Goleman D, Weissberg RP. Emotional intelligence: what does the research really indicate? Educational psychologist. 2006;41(4):239-45.

15.       Shugars DA, Hays RD, DiMatteo MR, Cretin S. Development of an instrument to measure job satisfaction among dentists. Medical care. 1991:728-44.

16.       Asl Aminabadi N, Erfanparast L, Ebrahim Adhami Z, Maljaii E, Ranjbar F, Jamali Z. The impact of emotional intelligence and intelligence quotient (IQ) on child anxiety and behavior in the dental setting. Acta Odontologica Scandinavica. 2011;69(5):292-8.

17.       Hall L, Haggerty D, Cooper J, Golden C, Dornheim L. Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and individual differences. 1998;25:167-77.

ضمیمه شماره 1- پرسشنامه ی رضایت شغلی دندانپزشکان DDSQ

در مقابل هر جمله ی زیر یک عدد که نشان دهنده سطح موافقت شما با آن جمله است را بنویسید.

ضمیمه شماره 2- پرسشنامه هوش هیجانی Schutte

ضمیمه شماره 3- فرم اطلاعاتی

سن :

جنس :  مرد  /  زن

وضعیت تاهل:  مجرد  /  متاهل

سابقه کاری :....... سال ........ماه

نوع ارگان محل کار:   دولتی  /   خصوصی / هردو

مدرک تحصیلی :  دندانپزشکی عمومی   /  متخصص ........

دانشگاه فارغ التحصیلی :

میزان ساعت کاری در هفته : ................ ساعت

درآمد ماهانه : ..........................م تومان

در این مطالعه رضایت شغلی و نمره ی هوش هیجانی دندانپزشکان در سال 1399 از طریق فضای مجازی تعیین می شود تا هرگونه ارتباط میان این دو بررسی گردد.

ندارد

نتایج این مطالعه می تواند دید بهتری نسبت به شغل دندانپزشکی برای کسانی که قصد ورود به آن را دارند فراهم آورد. همچنین می تواند به منظور ارتقای سیاست های جذب نیروی کار دندانپزشکان جدید و ارتقای محیط کار دندانپزشکان حاضر مورد استفاده قرار گیرد.

ندارد

عوارض ندارد

بر عهده مجری طرح است

ندارد

تمامی اطلاعات دندانپزشکان به صورت کاملا محرمانه و از طریق ربات در فضای مجازی جمع آوری خواهد شد .نتایج مطالعه در صورت تمایل دندانپزشک به اطلاع وی خواهد رسید و این نتایج بصورت کاملاً محرمانه و صرفاً جهت مقاصد پژوهش به کار خواهد رفت و هویت دندانپزشک در چارچوب قانون و جامعه و خانواده محرمانه خواهد ماند.

مجری موظف است پاسخگوی کلیه پرسش ها باشد. 

شرکت فرد در مطالعه کاملاً اختیاری است و در صورت عدم رضایت از مطالعه حذف می شود.

با توجه به اطلاعات موجود در این فرم و توضیحات  مجری یا همکاران طرح موافقت خود را با شرکت در این مطالعه اعلان می نمایم. یک نسخه از این فرم به من داده شده و فرصت خواندن آن را داشته ام.