بررسی رضایتمندی شغلی و علائم روانشناختی کارکنان بهداشتی و درمانی و عوامل مرتبط باآن در شهر زاهدان

درهر سازمانی نیروی انسانی اصلی ترین رکن ترقی سازمان و عامل اساسی تحقق اهداف پیش بینی شده برای آن سازمان است .با توجه به اینکه رضایت شغلی علاوه بر تحقق اهداف سازمانی در سلامتی فردی و اجتماعی نقش ویژه ای ایفا می کند .لذا مطالعه پیرامون عوامل موثر برآن می بایست همواره مورد توجه مدیران و دستگاه های دولتی قرار گیردو با شناخت دقیق فرصت ها و تهدید ها نقاط ضعف را ترمیم و نقاط قوت را تقویت کنند(1). تحقیق حاضر در راستای دستیابی به هدف مذکور انجام پذیرفته است .در کشورهای پیشرفته مدیریت ها برنیاز های اساسی کارکنان استوار است و رضایت شغلی کارکنان علاوه براینکه به احترام به کرامت انسان ها محسوب می شود به عنوان اصلی در افزایش بهره وری نیز مورد توجه قرار می گیرد(2). همچنین درپژوهش در کره مشخص نمودند که رضایت شغلی پزشکان ارتباط مستقیمی بر تامین نیروی کار با ثبات دارد (3).

این مسأله است که خیلی از افراد شاغل دست به گریبان آن هستند. رضایت در فرهنگ عمید به معنی خوشنودی است و هیجانی که با رسیدن به یک هدف می توان به آن دست یافت وکار می توان به انجام وظایفی که متضمن صرف کوشش فکری و جسمی بوده است. بنابراین رضایت شغلی میزانی از رضایت وخوشحالی که فرد نسبت به شغلش دارد(4) . به عبارت دیگر رضایت شغلی یک پاسخ هیجانی ،وظایف کاری و شایط اجتماعی و فیزیکی محیط کارتعریف شده است و زمانی افزایش میابد که فرد احساس کند در شغلش کنترل دارد(5)

رضایت شغلی به برداشتی که فرد از کار خود دارد و نیز نگرش مثبت فرد نسبت به شغلش اشاره دارد(6). درتعریف دیگر رضایت شغلی عبارت است از حالت عاطفی مثبت و درعین حال لذت بخشی که یک فرد از کار وشغلش احساس می کند(7). اما یکی از اولین تعارف رضایت شغلی مربوط است به هرزبرگ و همکاران اوست .که هرزبرگ رضایت شغلی را دو بعد جداگانه می داند یکی از این ابعاد به عوامل بهداشت معروف است که دربرگیرنده ویژگی های محیطی شغل و جنبه های بیرونی مثل (سرپرستی،حقوق، روابط بین فردی،و شرایط و موقعیت های کاری است). دومین بعد به عوامل برانگیزنده است که همان عوامل وابسته به وظایف،محتوای شغل و جنبه های درونی ان است ودربرگیرنده جنبه های مثل اهمیت دادن به پیشرفت و مسولیت و رشد می باشد.اما بسیاری از افراد بیش از هر چیز عوامل درونی را به عنوان رضایت و عوامل بیرونی را تحت عنوان نارضایتی شغلی بیان کرده اند.به نظر این نویسنده در جامعه معاصر نیازهای اساسی مردم براورده شده است از این روی ارضاءنیازهای پایین تر منجر به رضایت شغلی نمی شود و بهترین احساسی که این ارضاء ایجاد می کند نگرشی بی تفاوت نسبت به شغلش است هر چند عدم ارضاء آن منجر به نارضایتی میشود(8). در مطالعات(9) که برپایه ای نظریه انتظار انجام گرفنته است نشان میدهد نارضایتی وقتی اتفاق می افتد که فرد کم کم از کارکردن در تنهایی به سمت کارکردن در گروه حرکت میکند و به گونه کلی نارضایتی شغلی گروه ها را ناشی از سه عوامل میداند،اولین وقت گذرانی اجتماعی (وقتی فردی در گروه کار میکند تلاش کمتری به خرج می دهد زیرا در گروه انتظار دارد دیگران هم تلاش کنند )دومین گردش آزاد (اعضای گروه فکر می کنند کار آن ها غیر ضروری است در نتیجه مشارکت خود را در گروه کاهش میدهند و انتظار دارند از مزایای کار گروه بدون مشارکت آن بهره برند)سومین دلیل اثرمکنده است(اعضای گروه این گونه قضاوت می کنند که اعضای دیگر گروه با کفایت بوده و سخت کار می کننددر نتیجه مشارکت آنها کاهش می یابد و انتظار دارند اعضای دیگر مشارکت خود را در سطوح بالاتر نشان دهند.)

یک بررسی جامع از ادبیات موجود نشان داد که عواملی مختلفی از قبیل یکسان بودن شغل ،یکسان بودن حقوق،مزایای شغلی ،سایت ارتقا عادلانه ،شرایط مناسب کاری ،سرپرستان ،ومدیران دلسوزودوستان و همکاران  مساعد نقش مهمی در صحنه رضایت شغلی ایفا می کنند(10).

عوامل متعددی وجود دارد که در کنار هم می تواند از،ایجاد رضایت در فرد بکاهد یا حتی اورا در زمره افراد ناراضای از،شغل خود قراردهد .طبق نظریه نفوذ اجتماعی ،خشنودی شغلی تا حدود زیادی تحت تاثیر کسانی است که در اطراف ما زندگی می کنند .اگر همکاران یا خانواده ما خشنود باشند ما نیز احتمالا خشنود می شویم اگر همکاران و خانواده ما ناراضی باشند ما نیز همین احساس را خواهیم داشت . ویژگی های شخصی کارکنان نیز ظاهرأ به میزان خشنودی شغلی آن ها تاثیر دارد .سن یکی از همین ویژگی هاست که کارکنان جوان معمولا کمتر از،کارکنان مسن تر از،شغل خود راضی هستند(11).

عوامل مختلفی در رضایت شغلی تاثیرمی گذارد که شرایط کاری، نحوه ارزشیابی افراد در محیط کار و ویژگی های جمعیت شناختی (سن ، تاعل و بومی یا غیر بومی بودن )کارکنان را میتوان اشاره کرد. (12).یکی از،عواملی که رفتار سازمانی فرد را بشدت تغییر می دهد خلق و خو است .طی سال های اخیر توجه زیادی به رابطه بالقوه میان ویژگی های مربوط به خلق و خوی کارکنان سازمان ها با پیامد های کاری و سازمانی صورت گرفته است (13) و نظریه پردازان و پژوهشگران علاقه قابل توجهی در مورد نقش های هیجانی و عواطفی در عملکرد افراد در محیط های کار نشان دادند(14) زیرا عواطف در محیط های کار نحوه و چگونگی تفکر و عمل کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهد (15) زیرا هیجان های شخصیتی می تواند یک پیش بینی کنندا مهم برای برخی پیامد های زمانی مانند ،غیبت ،ترک خدمت وفاداری و تعهد سازمانی باشد(16).

 در مطالعه (17) مشخص نمودند که رضایت شغلی را بیش تر در ارتباط با همکاران و نارضایتی را بیش تر ناشی از عوامل مربوط به شرایط نامساعد کاری از جمله (درآمد ـ تسهیلات ، پاداش ها می داند.)

 یکی از عوامل دیگری که بر رضایت شغل تاثیر داردتحصیلات کارکنان است.مدرک تحصیلی به و روش بر رضایت شغلی موثر بود اول( افزایش دانش در زمینه مورد نظر) دوم ( افزایش حقوق).که بهترین تبین این را میتوان در نظریه انتظار پیدا کرد که انتظارات فرد در تعیین نوع و میزان رضایت شغلی موثر است یعنی اگر انتظارات فرد از شغلش بسیار باشد رضایت شغلی دیرتر و مشکل تر حاصل می شود دلیل این است که افراد با سطح تحصیلات بالاتر دارای گروه های مرجع بالاتر هستند گروه های که در داخل و خارج سازمان وجود دارند که کارمند امتیازات خود را با ان ها مقایسه می کندو بدیهس است که هرچه نقطه مرجع شغلی بالاتر باشد، فرد ناراضی تر می شود. (18).درپژوهش  (19)مشخص نمودندکه کادر پزشکی و  پرستاران با تحصیلات عالی و پرستاران دارای مدرک تحصیلات تکمیلی رضایت بیشتری داشته و پرستاران با مدارک همکار کمترین رضایت را داشتند.یکی از فاکتور های  دیگر که عوامل موثر بر رضایت شغلی حقوق ومزایاست که در حیطه حقوق و مزایا  مشخص نمودند که فقط 50 درصد ازکارکنان هیات علمی در میزان  حقوق دریافتی خود با توجه به مسئولیت های خود در محیط های آموزشی و پژوهشی راضی بودند و تنها 17 درصد از خدمت دهی ارتقا شغلی رضایت کامل داشتند.(20) .در پژوهش مشخص نمودند که سبک رهبری مدیران بیمارستان ها در رضایت شغلی کارمندان تاثیر مثبت داشت به ویژه سبک کارمندان محور و سبک رهبری مشارکتی و ارتقا و برقراری ارتباط به عنوان عوامل رضایت بخشی و رضایت بیشتر از عواملی مثل ماهیت شغل و همکاران  و عوامل نظارت ذکر شده بود. (21). نتایج پژوهش (22) بین سن و همه ابعاد فرسودگی شغلی رابطه منفی وجود دارد و به بیان دیگر با افزایش سن فرسودگی شغلی کمتری را تجربه می کنند و می توان دلیلش را چنین عنوان کرد که با افزایش سن و بالارفتن تجربه شخصی کارکنان آنها توانایی بیشتری در تنظیم هیجان و سازگاری با شرایط محیط کار پیدا می کنند و همچنین سال ها تجربه کاری باعث شده ان ها جایگاه ثابتی در شغل خود بدست آورند و تنش کمتری را تجربه کنند. و همپچنین فشار روانی کارکنان مسنی که فعالیت های سنگین مثل شیفت های طولانی و ساعات کار زیاد انجام می دهند به طور معنی دار تری مضطرب تر از،کارکنانی بودن که ساعات کمتری داشتند و علاوه ب این این فراد رضایت شغلی کمتری داشتند(23)    مطالعه انجام شده در اتیوپی در بیمارستان های عمومی مشخص نمودند که رضایت از فرصت های حرفه ای و شغلی کمترین رضایتمندی را داشتند و یک سوم از شرکت کنندگان کلا از حرفه پرستاری ناراضی بودند و وضعیت اقتصادی و اجتماعی و سیاست های سازمانی و عدم رسیدگی به پرستاران باعث به تمایل به ترک حرفه پرستاری بودند (24).

همچنین در ارزیابی کادر خدمات بهداشتی و درمانی بیمارستان های عمومی ووهان انجام گرفت مشخص شد که کمترین رضایت پزشکان از خودکار،محیط کار،مدیریت بیمارستان و جوایز شغلی بود و کمترین رضایت بیماران از رابطه پزشک با بیمار ،ارتباطات و سازماندهی خدمات و امکانات بود (25).

1. در مطالعه ای که در سال 2013 در شهر استانبول ترکیه با مشارکت 304 پزشک انجام گرفت مشخص  نمودند که بین تعهد کارکنان و رضایت در بیمارستان های استانبول همبستگی مثبت وجود دارد و اعتماد سازمانی به عنوان پیش بینی کننده مهم رضایت شغلی و همچنین تعهد بود (26).

2. مطالعه که در خصوص رضایت شغلی ماماها در سال2019 در هلند انجام شد مشخص شد که بیشتر ماما ها از شغل خودشان راضی اند و یکی از دلایل اصلی آن دامنه تسهیل توسعه و ارتقا شغلی برای ماما ها بود و در واقع این نردبان شغلی به طور قابل توجهی رضایت شغلی را ایجاد کرده بود و همچنین ساعات کاری مناسب در طول هفته رضایت را بالا برده بود (27).

3. مطالعه انجام شده در ایران  در خصوص شرایط بهداشتی کارکنان بهداشتی و درمانی در طول روز های شیوع اوج اپیدمی کورنا مشخص شد که 28 درصد از کارکنان از پریشانی و به اختلالات اضطرابی دچار شده بودند و همچنین عواملی که سبب بیشتر شدن پریشانی شده بود، ساعات بسیار طولانی کار و دوری از خانواده بود اما کارکنان مسن سلامت روانی بهتری را حفظ کرده بودند و لذت می بردند از کارشان و کارمندان زن پریشانی بیشتری را تجربه می کردند (28).

مطالعه روانشناختی به ما این امکان رو می دهد که چگونگی سازش بامسائل و مشکلات زندگی را در بر گرفته و با آن به طور منطقی برخورد شود .کلمه روان هم می تواند در قبال مفهوم دستگاه روان (یا ساختار عملکرد روان)مورد استفاده قرار گیرد و هم به عنوان پسوند و پیشوند به کلیه مفاهیمی که به شکلی با روان سرو کار دارند مثلا روانکاوی،روان شناسی ،روانپزشکی ،روان درمانی و روانشناختی به کار برد کلمه روان و در عین حال اسم مصدر فعل رفتن که این رابطه را به شکلی در جاری بودن مفهوم روان د رمی یابد .بنابراین روانشناختی به معنی شناخت انچه که به روان مربوط می شود .ویا مطالعه علمی رفتار و فرایند های ذهنی است.(29)

ریچارد مایر روانشناختی را تحلیل عینی و فرآیند ها ی ذهنی وساخت های حافظه ادمی به منظور درک رفتار تعریف کرده است.(30)

ویلیام وونت عقیده دارد که روان شناختی باید چیزی را مطالعه کند که تجربه درونی نامیده می شود یعنی ادراکات حسی ،افکار وخواست ها و مقایسه ها با موضوعات تجربه برونی که در علوم طبیعی مورد مطالعه قرار می گیرد(31)

اختلالات سلامت روانی یکی از معظلاتی است که دربین افراد شاغل در بیمارستان ها و مراکز درمانی مقداربالایی مشاهده می شود بنابراین می تواند مشکلات روانی اجتماعی زیادی را به وجود  آورد یکی از این مشکلات اختلال درکیفیت زندگی کاری کارکنان است.(32)

در کل کارکنان مراکز درمانی نسبت به سایر مشاغل دیگر با فشار کاری بیشتری و همچنین تنش های شغلی گوناگونی مواجهه اندکه موجب می شود سطح تحمل فشارروانی درآن ها پایین بیاید و سطوح بالایی علائم روانپزشکی د رآن ها نمایان شود.(33)

مطالعه خورشیدیان نشان می دهد درمیان علائم اختلالات روانی پرخاشگری اصلی ترین عامل در پیش بینی فرسودگی شغلی بود و همچنین علائم پرخاشگری و افکار پارانوئیدی نوانسته بود به طو رمعنی دا رکاهش عملکرد را پیش بینی کند(34)

درمطالعه شهره علوی و همکاران نشان می دهد که درصد قابل توجهی از کارکنان در اثر فشار شغلی مشکوک به اختلال در سلامت روان می باشند و شاخص های قدرت و تصمیم گیری در کار و حمایت از طف همکاران و حمایت اجتماعی در افرادی که سلامت روان بیشتری داشتند وضعیت بهتر بود.(35)

رضایت شغلی یکی از،جنبه های بسیار مهم شغل و چالشی برای سازمان ها به حساب می آید و از آن جایکه که نارضایتی از،شغل یکی از پیامد های استرس شغلی است و محیط شغلی و استرس ناشی از شغل می تواتد باعث ایجاد حتی بیماری های روانی مثل افسردگی و اضطراب در کارکنان شود یا روند ایجاد یک بیماری روانی مثل افسردگی تسریع بخشد و لذا نیروی سازمان را از،کار افتاده و ناتوان می کند  لذا با توجه به نقش اساسی و مهم پرسنل بهداشتی وسلامت ،نارضایتی از شغل می تواند عواملی نظیر غیبت از کار و،رها کردن شغل و سهل انگاری وافزایش حادثه های ناشی از،کار شود که می تواند پیامد های جبران ناپذیری برای سازمان و مردم جامعه داشته باشد   بنابراین پیشنهاد میشود با توجه به موارد ذکر شده مسئولین و مدیران حیطه های سلامت گام های اساسی در جهت کاهش دغدغه ها و تنش های محیط کاری داشته و شرایطی برای رضایتمندی نیروی انسانی خود داشته باشند.

1. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و عوامل جمعیتی مثل سن رابطه وجود دارد؟
2. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و عوامل تاهل رابطه وجود دارد؟

3. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و عوامل بومی و غیر بومی بودن رابطه وجود دارد؟

4. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و عامل همکاران رابطه وجود دارد؟

5. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و عوامل و حقوق و مزایا رابطه وجود دارد؟

6. آیا بین رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی و سرپرستی رابطه وجود دارد؟
7. آیا بین رضایت مندی شغدی کارکنان بهداشتی و درمانی و عواملی مثل ارتقا و رابطه وحود دارد؟
8. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و تحصیلات رابطه وجود دارد؟
9. آیا بین رضایت مندی شغلی  کارکنان بهداشتی و درمانی و محیط کار رابطه وجود دارد؟

10. آیا بین رضایتمندی شغلی و وجود یا نبود علائم روانشناختی ( افسردگی ،اضطراب ، شکایات جسمی ، پرخاشگری )در کارکنان بهداشتی و درمانی رابطه وجود دارد؟

   تعیین میزان رضایتمندی شغلی  و علائم روانشناختی کارکنان بهداشتی و درمانی وعوامل مرتبط در شهر زاهدان

- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی درمانی برحسب سن

2-  تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب  جنسیت

3- تعیین میزان  رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی ودرمانی برحسب تحصیلات 

4-تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی درمانی برحسب تاهل

5- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب بومی وغیربومی بودن

6- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب سرپرستی

7- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب حقوق ومزایا

8- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب همکاران

9- تعیین میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی برحسب محیط کار

10-مقایسه میزان رضایت مندی شغلی کارکنان بهداشتی و درمانی  با وجود یا نبود علائم روانشناختی

مراکز خدمات بهداشتی و درمانی و موسسات اموزشی بخصوص  دانشگاه علوم پزشکی زاهدان

رضایت شغلی: بنابراین رضایت شغلی میزانی از رضایت وخوشحالی که فرد نسبت به شغلش دارد. به عبارت دیگر رضایت شغلی یک پاسخ هیجانی ،وظایف کاری و شایط اجتماعی و فیزیکی محیط کارتعریف شده است و زمانی افزایش میابد که فرد احساس کند در شغلش کنترل دارد

 این مطالعه از نوع روش توصیفی می باشد

معیار ورود ،شامل کارکنان  رسمی و قراردادی خدمات بهداشتی ودرمانی شهر زاهدان  که حداقل 6ماه از زمان خدمتشان طی شده باشد  و دربیمارستان های امام علی ع و خاتم الانبیا و بهاران و دانشگاه علوم پزشکی زاهدان مشغول به کار می باشند، هم در زمینه کادر درمان و هم  کارکنان اداری و اموزشی که مشغول به کار هستند که پرسشنامه در اختیارشان داده  می شود و درخواست می شود به آن پاسخ دهند.

معیار خروج بی تمایلی به شرکت در پژوهش و تکمیل ناقص پرشنامه بود.

با استفاده از نمونه در دسترس و بصورت تصادفی به 150نفر زن و مرد پرسشنامه در اختیارشان قرار می گیرد واز آنها درخواست میشود در زمان مناسب اقدام به تکمیل پرسشنامه  کنند.

نمونه گیری در دسترس و با استفاده از سرشماری

با استفاده از،روش پرسشنامه ویسوکی و کروم که یک پرسشنامه 39گویه ای در پنج بعد(  ماهیت کار ،همکاران ،سرپرست،فرصت ارتقاء و حقوقو مزایا) سنجیده میشود . پرسشنامه سنجش رضایت شغلی توسط ویسوکی و کروم  ساخته شده است که از 39 گویه و 5 خرده مقیاس کار (10 سوال)، سرپرست (8 سوال)، همکار (10 سوال)، ارتقاء (5 سوال) و پرداخت (6 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش رضایت شغلی بکار می رود. و روایی آن با بهره گیری از،روش اعتبار محتوا به لحاظ این که به تایید اساتید محترم و خبرگان رسیده تامین می گردد .

 وپایایی آن ابتدا شانزده پرسشنامه در،اختیار مدیران و کارکنان قرار گرفت و پس از،محاسبه ضریب آلفای  کرونباخ که مقدار 917/0   بدست امد پرسشنامه نهایی تکمیل و مجددا در،اختیار پاسخ گویان قرار گرفت  بدیهی است که با توجه به مقدار بدست امده می توان اظهار داشت که پرسشنامه از پایایی خوبی برخوردار است (  قلی زاده و همکاران )

لازم به یاداوری است که این پرسشنامه در ایران  برای اولین بار در دانشگاه شهید چمران اهواز استاندارد شده است و ضریب پایایی و روایی آن به ترتیب  94/0و 66/0 محاسبه شده است ( زاهدی و همکاران) .

اعدادی که بر روی پیوستار درج گردیده است، نشانگر میزان امتیازی است که به عامل مورد نظر تخصیص یافته است. برای سنجش رضایت شغلی فرد، ابتدا بایستی امتیازات هر یک از ابعاد را جداگانه محاسبه نمود و سپس امتیازات تمامی ابعاد را با هم جمع کرد.

برای بدست آوردن امتیاز هر بعد رضایت شغلی به شکل زیر عمل می کنیم:

امتیاز رضایت شغلی فرد =   +   +   +   +  

5. اگر امتیاز بدست آمده 1 باشد، نشانگر آن است که فرد هیچ رضایت شغلی ندارد.
5. اگر امتیاز حاصله 2 باشد، بیانگر رضایت شغلی کم در فرد است.
5. اگر امتیاز حاصله 3 باشد، نشان دهنده ی آن است که رضایت شغلی متوسط است.
5. اگر امتیاز حاصله 4 باشد، بیانگر آن است که رضایت شغلی در فرد زیاد است.

اگر امتیاز بدست آمده 5 باشد، نشانگر آن است که فرد رضایت شغلی بسیار بالایی دارد.

و همچنین برای سنجش علائم روانشناختی از پرسشنامه       scl90استفاده می شود.

چک لیست نشانگان اختالالت روانی (Symptom checklist -90- revised) پرسشنامه R-90-SCL یکی از پراستفادهترین ابزارهای تشخیص روانپزشکی است. این پرسشنامه شامل 90 سوال برای ارزشیابی نشانههای روانی است و به وسیله پاسخگر گزارش میشود و اولین بار برای نشان دادن جنبههای روانشناختی بیماران جسمی و روانی طرحریزی گردید. با استفاده از این پرسشنامه میتوان افراد سالم را از بیمار تشخیص داد. این پرسشنامه توسط دراگوتیس و همکارانش در سال 1973 معرفی شد و بر اساس تجربیات بالینی و تجزیه و تحلیلهای روانسنجی، مورد تجدید نظر قرار گرفت و فرم نهایی آن در سال 1976 تهیه گردید. در ایران میرزاییی 1359 )مطالعیه ای بیرای هنجارییابی آن انجیام داده اسیت. در اگیوتیس 1976 )پایایی درونی آزمون را گزارش کرده است. بیشیترین ریرایه همبسیتبی بیرای افسیردگی 95/0 و کمترین آن برای روان پریشی 77/0 بدست آمده است. در محاسبه پایایی به شیوه بازآزمایی بر روی 94 بیمار روانی پس از یک هفته از اجرا، ررایه همبستبی بین 78/0 تا 90/0 بدست آمده است. در مورد اعتبار آزمون در پژوهشهای مختلف، بیشیترین همبسیتبی را بیرای بعید افسیردگی 73/0 و کمترین آن را برای بعد ترسهای مرری 36/0 گزارش کردهاند. این پرسشنامه یکی از پراستفادهترین پرسشنامه ها است و در ایران نیز در پژوهشهیای متعیدد بیه منظور تعییین رواییی (Validity (و پاییایی (Reliability (و همچنیین رربیالبری و تشیخیص اختالالت روانی مورد استفاده قرارگرفته است. به عنوان نمونه میتوان بیه مطالعیات فرجیاد 1371 ، دولتآبادی 1371 ،حیدریان 1366 ،مظاهری 1372 ،بهرامیی 1378 ،آقاصیادقی 1379 ،اسیماعیلی 1379 اشاره کرد. هر یک از سواالت پرسشنامه از یک طیف 5 درجهای میزان ناراحتی که از نمره صفر 'هیچ' تا چهار 'به شدت' میباشد تشکیل شده است. سواالت پرسشنامه 9 بعد مختلف شامل شکایات جسیمانی، وسواس- اجباری، حساسیت در روابط متقابل، افسردگی، ارطراب، پرخاشبری، ترس مرری، افکیار پارانوئیدی و روانپریشی ( را در بر میگیرد.

مقیاس و ابعاد پرسشنامه سلامت روان scl90

مقیاس افسردگی حاوی 13 سوال است، شامل مواد 5، 14، 15، 20، 22، 26، 29، 30، 31، 32، 54، 71 و 79 پرسش نامه است.
مقیاس پرخاشگری حاوی 6 سوال و شامل مواد 11، 24، 63، 67، 74 و 81 پرسش نامه است. 
مقیاس بدنی سازی حاوی 12 سوال و شامل مواد 1، 4، 12، 27، 40، 42، 48، 49، 52، 53، 56 و 58 پرسش نامه است.
مقیاس حساسیت در روابط متقابل  حاوی 9 سوال و شامل مواد 6، 21، 34، 36، 37، 41، 61، 69 و 73 پرسش نامه است.
مقیاس افکار پارانوئیدی حاوی 6 سوال و شامل مواد 8، 18، 43، 68، 76 و 83 پرسش نامه است.
مقیاس وسواس حاوی 10 سوال و شامل مواد 3، 9، 10، 28، 38، 45، 46، 51، 55 و 65 پرسش نامه است.
مقیاس اضطراب حاوی 10 سوال و شامل مواد 2، 17، 23، 33، 39، 57، 72، 78، 80 و 86 پرسش نامه است.
مقیاس فوبیا حاوی 7 سوال و شامل مواد 13، 25، 47، 50، 70، 75، 82 پرسش نامه است.
مقیاس روان گسستگی حاوی 10 سوال و شامل مواد 7، 16، 35، 62، 77، 84، 85، 87، 88 و 90 پرسش نامه است.

نمرهگذاری و تفسیر پرسشنامه بر اساس 3 شاخص به دست می آید:

ضریب کلی علائم مرضی-Global Severity Index(GSI) 1-

معیار ضریب کلی -Positive Symptom Distress Index (PSDI) -2-

Positive Symptom Total-3 –جمع علائم مرضی

نمره گذاری پاسخ عبارات به فرم مخصوص نمره گذاری بر حسب 9 بعد مورد نظر به علاوه  عبارات اضافی انتقال داده میشوند. سپس محاسبات زیر انجام میگیرد: 1 -پاسخهای مربوط به هر بعد نمرهگذاری با هم جمع می شوند و سپس بر تعداد عباراتی که در آن بعد وجود دارد تقسیم می شود. در نتیجه نمره هر بعد میتواند ارزشی از صفر که بیانگر عدم ناراحتی است تا باالترین نمره یعنی چهار که نشانگر ناراحتی شدید است داشته باشد. نتیجه را باید تا دو رقم اعشار گزارش کرد. نظر به اینکه تمام ابعاد به یک روش تفسیر میشوند، نمایش ورعایت تعداد زیادی از افراد میتواند از طریق بررسی نمره خام سریعتر انجام شود.

2 -شاخص کلی علائم مرضی GSI )را میتوان با جمع نمره های خام 9 بعد و عبارات اضافی( و تقسیم آن بر 90 بدست آورد.

3 -تعداد علائم مرضی مثبت (PST (با شمارش تعداد پاسخهای که نمره ای بر صفر دارند بدست میآید.

4 -سطح ناراحتی از علائم مثبت (PSDI (یا میانگین شدت ناراحتی می باشد. برای محاسبه آن جمع کل نمرههای خام را بر علائم مرضی تقسیم می کنند.

میانگین نمرات یک و بالاتر از آن حالت مرضی و بالاتر از 3 حالت روانگسستگی را نشان میدهد. نیمرخ روانی فرد را میتوان به آسانی رسم کرد. همچنین میتوان به نرم مناسب رجوع کیرد تا نمرات خام شدت بیماری به نمره T تبدیل شود. همچنین میتوان برای هر فرد بر اساس نمرات خام نیمرخ وضعیت روانی وی را رسم کرد. نمرات تراز شده برای زن و مرد- نوجوانان - بیماران سرپایی- بیماران بستری و افراد سالم جداگانه تهیه شده است. اگر آزمودنی به بیش از 20 درصد سوالهای پرسشنامه و یا به بیش از 40 درصد عبارات هر بعد پاسخ ندهد نمیره پرسشنامه یا بعد مورد نظر معتبر نخواهد بود.

این مطالعه از نوع توصیفی و مقطعی بوده که  شامل کلیه جامعه کارکنان بهداشتی و درمانی ،اداری ،مالی و اموزشی بیمارستان های امام علی و خاتم الانبیا ،بهاران و کارکنان خود ستادمرکزی و دانشکده های واقع در  علوم پزشکی زاهدان می باشد .در این مطالعه پس از ثبت کلیه تعداد کارکنانی که در  هر بیمارستان یا دانشکده  مشغول به کار می باشند .پرسشنامه بصورت حضوری  به صورت تصادفی و با استفاده از نمو نه در دسترس در اختیار کارکنان قرار خواهد گرفت . و از ازمودنی ها در خواست می شود در زمان مناسب نسبت به انجام تکمیل پرسشنامه اقدام کنند و هیچ گونه محدودیت زمانی در تکمیل پرسشنامه وجود ندارد و در واقع خود پژوهشگر به صورت میدانی پرسشنامه رو توزیع خواهد کرد و پس از تکمیل ان را جمع آوری خواهد کرد.پرسشنامه  رضایت شغلی و علائم روانشناختی  در سه رسته خدمتی یک در( رسته کادر درمان) دوم (کادر اموزشی) و سوم (کادر اداری و مالی ) تنظیم شده که در اختیار کارکنان قرار خواهد گرفت.

پس از جمع آوری داده ها و وارد کردن آن ها به کامپیوتر با استفاده از نرم افزارSpss 20 آنالیز داده ها انجام می شود . وبا استفاده از شاخص های آمار توصیفی :میانگین  :اول نمره  هر کدام از پنج بعد رضایت شغلی جمع می شود و بعد بر تعداد سوال مربوط به هر بعد تقسیم می شود.ودر اخر نمره بدست امده از همه ابعاد جمع وتقسیم بر تعداد سوال مربوطه برای بدست اوردن نمره رضایت کلی استفاده می شود.همچنین بعد بدست اوردن میانگین های هر کدام از ابعاد واریانس و انحراف استاندارد هر بعد هم محاسبه می شود

ودر بحث آمار استنباطی با توجه به وجود دو گروه مردان و زنان-و افراد بومی و غیر بومی  دراین  مطالعه و برای مقایسه و بدست آوردن تفاوت میانگین های این دو گروه از ازمون tمستقل استفاده خواهد شد.و همچنین با توجه به وجود سه گروه کادر درمان و بهداشت –کادر اموزشی-و اداری و مالی از تحلیل واریانس یک طرفه برای بدست اوردن تفاوت معناداری استفاده خواهد شد .و همچنین برای  فهم و مقایسه تفاوت معناداری  داده های رتبه ای  و کیفی مثل سطح تحصیلات و  سن و تاهل ،از ازمون ناپارامتریک خی دو (مجذورکای )استفاده خواهد شد.

 جدول1- توزیع فراوانی پاسخگو در رضایت مندی شغلی بر حسب سن پاسخگو                   

کل                                                                                    

                                                                                                                                                              :       جدول 2توزیع فراوانی پاسخگو برحسب وضعست تاهل  

توزیع فراوانی برحسب بومی و غیر بومی بودن جدول 3

 مقایسه رضایت شغلی برحسب رسته خدمتی کارکنان

کادر اداری ومالی   :B کادر درمان وبهداشت :A

کادرآموزسی و فرهنگی

جدول مربوط به مثیاس های scl-90

راهنمای عمومی اخلاق در پژوهش های علوم پزشکی  دارای آزمودنی انسانی در جمهوری اسلامی ایران

1. هدف اصلی هر پژوهش‌باید ارتقای سلامت انسان‌ها توأم با رعایت کرامت و حقوق ایشان باشد. 

2. در پژوهش بر آزمودنی انسانی، سلامت و ایمنی فرد فرد آزمودنی‎ها در طول و بعد از اجرای پژوهش، بر تمامی مصالح دیگر اولویت دارد. هر پژوهشی که بر روی آزمودنی انسانی انجام می‌گیرد، باید توسط افرادی طراحی و اجرا شود که تخصص و مهارت بالینی لازم و مرتبط را داشته باشند. در کارآزمایی‌های بالینی  بر روی بیماران یا داوطلب‌های سالم نظارت پزشک دارای مهارت و دانش متناسب الزامی است.

3. پژوهش بر انسان فقط در صورتی توجیه‌پذیر است که منافع بالقوه‌ی آن برای هر فرد آزمودنی بیش‌تر از خطرهای  آن باشد. در پژوهش‌های دارای ماهیت غیر درمانی، سطح آسیبی که آزمودنی در معرض آن قرار می‌گیرد نباید بیش‌تر از آن‌چه باشد که مردم عادی در زندگی روزمره‌ی خود با آن مواجه می‌شوند. حصول اطمینان از این امر برعهده‌ی طراحان، مجریان و همکاران پژوهش و تمامی شوراهای بررسی یا پایش‌کننده‌ی پژوهش از جمله کمیته‌ی اخلاق در پژوهش‌ است.

4. مواردی از قبیل سرعت، سهولت کار، راحتی پژوهشگر، هزینه‌ی پایین‌تر و/ یا صرفاً عملی بودن آن به هیچ وجه نباید موجب قرار دادن آزمودنی در معرض خطر یا زیان افزوده یا تحمیل هر گونه محدودیت اختیار اضافی به وی شود.

5. -قبل از آغاز هر پژوهش پزشکی ، باید اقدامات  اولیه جهت به حداقل رساندن زیان احتمالی وارده به آزمودنی‌ها و تامین سلامت آن‌ها انجام گیرد.

7.اگر در حین اجرای پژوهش مشخص شود که خطرات شرکت در این پژوهش برای آزمودنیها بیش از فواید بالقوهی آن است، باید آن پژوهش بلافاصله متوقف شود.

10.-هر پژوهشی باید بر اساس و منطبق بر یک طرحنامه (پروپوزال) به انجام برسد. در کارآزماییهای بالینی باید علاوه بر طرح نامه، دستورالعمل (پروتکل) نیز تهیه و ارائه شود. طرحنامه و دستورالعمل باید شامل تمامی اجزای ضروری باشد. از جمله بخش ملاحظات اخلاقی، اطلاعات مربوط به بودجه، حمایت کنندهها، وابستگیهای سازمانی، موارد تعارض منافع بالقوهی دیگر، مشوقهای شرکت کنندگان، پیش بینی درمان و یا جبران خسارت افراد آسیب دیده در پژوهش .در مواردی که لازم است رضایتنامهی آگاهانه بهصورت کتبی اخذ شود، فرم رضایتنامه باید تدوین و به طرحنامه پیوست شده باشد. پیش از تصویب یا تأیید طرحنامه از سوی کمیتهی مستقل اخلاق در پژوهش، نباید اجرای پژوهش شروع شود.

11-        کمیته ی اخلاق در پژوهش علاوه بر بررسی و تصویب طرحنامه و دستورالعمل، این حق را دارد که طرحها را در حین و بعد از اجرا را از نظر رعایت ملاحظات اخلاقی مورد پایش قرار دهد. اطلاعات و مدارکی که برای پایش از سوی کمیتهی اخلاق درخواست میشود، باید از سوی پژوهشگران در اختیار این کمیته گذاشته شود.

. 13کسب رضایت آگاهانه و آزادانه در هر پژوهشی که بر روی آزمودنی انسانی اجرا میشود، الزامی است. این رضایت باید به شکل کتبی باشد. در مواردی که اخذ رضایت آگاهانهی کتبی غیر ممکن یا قابل صرفنظر باشد، باید موضوع با ذکر دلایل به کمیتهی اخلاق منتقل شود. در صورت تأیید کمیتهی اخلاق، اخذ رضایت کتبی قابل تعویق یا تبدیل به رضایت شفاهی یا ضمنی خواهد بود.

. 14   اگر در طول اجرای پژوهش تغییری در نحوه اجرای پژوهش داده شود یا اطلاعات جدیدی به دست آید که احتمال داشته باشد که بر تصمیم آزمودنی مبنی بر ادامهی شرکت در پژوهش تاثیر گذار باشد، باید موضوع به اطلاع کمیتهی اخلاق رسانده شود و در صورت موافقت کمیته با ادامهی پژوهش، مراتب به اطلاع آزمودنی رسانده شود و رضایت آگاهانه مجددا اخذ گردد.

15   پژوهشگر باید از آگاهانه بودن رضایت اخذشده اطمینان حاصل کند. برای این منظور، در تمامی پژوهشهای پزشکی، اعم از درمانی و غیردرمانی، پژوهشگر موظف است فرد در نظر گرفته شده بهعنوان آزمودنی را از تمامی اطلاعاتی که میتوانند در تصمیمگیری او مؤثر باشند، بهنحو مناسبی آگاه سازد. این اطلاعات مشتملند بر: عنوان و اهداف پژوهش، طول مدت پژوهش، روشی که قرار است بهکار گرفته شود (شامل احتمال تخصیص تصادفی به گروهمورد یا شاهد)، منابع تأمین بودجه، هر گونه تعارض منافع احتمالی، وابستگی  سازمانی پژوهشگر، و فواید و زیانهایی که انتظار میرود مطالعه در بر داشته باشد. همچنین، هر آزمودنی باید بداند که میتواند هر لحظه که بخواهد از مطالعه خارج شود و باید دربارهی خطرات و زیانهای بالقوهی ناشی از ترک زودرس پژوهش آگاه و پشتیبانی شود. پژوهشگر همچنین باید به تمامی سؤالات و دغدغههای این افراد، با حوصله و دقت پاسخ بدهد. این موارد باید در رضایتنامهی آگاهانه منعکس شود.

16-          پژوهشگر باید از آزادانه بودن رضایت اخذ شده اطمینان حاصل کند. رفتارهایی که به هر نحوی متضمن تهدید، اغوا، فریب و یا اجبار باشد موجب ابطال رضایت آزمودنی میشود. به فرد باید فرصت کافی برای مشاوره با افرادی که مایل باشد – نظیر اعضای فامیل یا پزشک خانواده - داده شود. همچنین، در پژوهشهایی که پژوهشگر مقام سازمانی بالاتری نسبت به آزمودنی  داشته باشد، دلایل این شیوهی جذب آزمودنی، باید توسط کمیتهی اخلاق  تأیید شود، در این موارد شخص ثالث و معتمدی باید رضایت را دریافت کند.

17-        پژوهشگر ارشد مسؤول مستقیم ارائهی اطلاعات کافی و به زبان قابل فهم برای آزمودنی ، اطمینان از درک اطلاعات ارائه شده، و اخذ رضایت آگاهانه است. در مواردی که بنا بهدلیلی، نظیر زیاد بودن تعداد آزمودنیها، این اطلاعرسانی از طریق شخص دیگری انجام میگیرد، این پژوهشگر ارشد است که مسؤول انتخاب فردی آگاه و مناسب برای این کار و حصول اطمینان از تأمین شرایط مذکور در این بند است.

19-          عدم قبول شرکت در پژوهش، یا ادامه ندادن به همکاری، نباید هیچگونه تأثیری بر خدمات درمانی که در همان مؤسسه – نظیر بیمارستان – به فرد ارائه میشود، داشته باشد. این موضوع باید در فرایند اخذ رضایت آگاهانه، به آزمودنی اطلاع داده شود.

25-       پژوهشگر مسؤول رعایت اصل رازداری و حفظ اسرار آزمودنیها و اتخاذ تدابیر مناسب برای جلوگیری از انتشار آن است. همچنین، پژوهشگر موظف است که از رعایت حریم خصوصی آزمودنیها در طول پژوهش اطمینان حاصل کند. هرگونه انتشار دادهها یا اطلاعات بهدست آمده از بیماران باید بر اساس رضایت آگاهانه انجام گیرد.

27-          در پایان پژوهش، هر فردی که بهعنوان آزمودنی به آن مطالعه وارد شده است، این حق را دارد که دربارهی نتایج مطالعه آگاه شود و از مداخلات یا روشهایی که سودمندیشان در آن مطالعه نشان داده شده است، بهرهمند شود.

28-          پژوهشگران موظفند که نتایج پژوهشهای خود را صادقانه ، دقیق، و کامل منتشر کنند. نتایج، اعم از منفی یا مثبت، و نیز منابع تأمین بودجه، وابستگی  سازمانی، و تعارض منافع – در صورت وجود – باید کاملاً آشکارسازی شوند. پژوهشگران نباید در هنگام عقد قرارداد انجام پژوهش، هیچ  گونه شرطی را مبنی بر حذف یا عدم انتشار یافتههایی که از نظر حمایت کنندهی پژوهش  مطلوب نیست، بپذیرند.

29-          نحوهی گزارش نتایج پژوهش باید ضامن حقوق مادی و معنوی تمامی اشخاص مرتبط با پژوهش، از جمله خود پژوهشگر یا پژوهشگران، آزمودنیها و مؤسسهی حمایت کنندهی  پژوهش باشد.

30-          گزارشها و مقالات حاصل از پژوهشهایی که مفاد این راهنما را نقض کردهاند، نباید برای انتشار پذیرفته شوند.

31-          روش پژوهش نباید با ارزشهای احتماعی، فرهنگی و دینی  جامعه در تناقض باشد.

 احتمال عدم همکاری پرسنل بیمارستان ها ویا کادر آموزش و اداری که جهت رفع آن یک معرفی نامه  وجهت همکاری تقاضا می شود 

رضایت مندی شغلی –کارکنان بهداشتی درمانی-علائم روانشناختی

Uncategorized References

1.            Dastjerdi R, Foadadini M, Vejdan S, MehdiZadeh I, Fatemeh Rahimi F. Influential Factors on the Employee Job Satisfaction at Birjand University Of Medical Sciences %J Journal of Health Administration. 2005;8(19):37-44.

2.            Rezaei B, jamali A, Rezaeian M, khalili P. Satisfaction Rate Regarding Services Provided in Health-Care Centers and Its Effective Factors in Rafsanjan, 2017: A Descriptive Study %J Journal of Rafsanjan University of Medical Sciences. 2019;18(6):573-86.

3.            Oh YI, Kim H, Kim K. Factors Affecting Korean Physician Job Satisfaction. Int J Environ Res Public Health. 2019;16(15).

4.            Gholami fesharaki M, Akbari H, Akbari H, Mohammadian M. Nurse Job Satisfaction Compared with Healthcare Personnel: A Cause Cross Sectional Study %J Health Research Journal. 2016;1(1):33-41.

5.            Zamanzadeh B, Rashedi V, Foroughan M. Correlation of Leadership Style with Job Satisfaction and Happiness among the Staff of Petroleum Industry Health Organization %J Management Strategies in Health System. 2017;2(1):12-9.

6.            M SJnIA. Reviewing the connection between personality feature with the career and satisfaction of the staff of security organizations

2019.

7.            Poursadeqiyan M, Hosseini Foladi S, Khammar A, Amjad RN, Marioryad H, Hosseini Ghosheh SN, et al. A Survey on the Relationship Between the Status of Occupational Health Management and Job Satisfaction Among Staff of Rehabilitation Centers in Tehran: A Cross-sectional Study %J Archives of Rehabilitation. 2019;20(3):242-55.

8.            F S, Gh R, G P, A N. Motivation and Job Satisfaction in Hospital Employees of Sanandaj %J Military Caring Sciences. 2020;6(4):314-23.

9.            Sheperd J. Nurses are changing not extending their roles. 1993;2(9):447-.

10.          Kousha A., Bagheri Sh., Janati A., Asghari Jafar Abadi M., Farahbakhsh M. Comparative study of job satisfaction among health %J Journal of Military Medicine. 2012;14(2):105-12.

11.          M M. An investigation of job satisfaction among faculty members of hormozgan Payamenoor University and the influential demographic factors on that %J Cultural Journal of Hormozgan. 2013;3(5):118-23.

12.          Bathena Z. Why job satisfaction is an important phenomenon of the vicious circle. Recuperado de https://www. entrepreneur. com/article/310608; 2019.

13.          حموله مم, واحد عش, ایران ااJنپ. وضعیت سلامت روانی کارکنان پرستاری. 2012;24(74):28-35.

14.          GOLPARVAR M, KARAMI MJJOAP. MODERATING ROLE OF POSITIVE AND NEGATIVE AFFECT IN RELATION TO ORGANIZATIONAL INJUSTICE AND EMPLOYEES' DESTRUCTIVE BEHAVIORS. 2010;4(3 (15)):-.

15.          Perreira TA, Berta WJJonm. The object of your affection: how commitment, leadership and justice influence workplace behaviours in health care. 2016;24(2):E146-E54.

16.          REZAIAN A, HADIZADEH MOGHADAM A, NAEIJI MJJH. DESIGNING THE MODEL OF PATIENTS’ SATISFACTION IN HOSPITALS: IMPACT OF MEDICAL STAFF’S EMOTIONAL INTELLIGENCE, SPIRITUAL INTELLIGENCE, AND AFFECTIVITY. 2011;10(3 (38)):-.

17.          ضیاپور آ. بررسی میزان رضایت شغلی و عوامل مرتبط با آن در نزد پرستاران شاغل بیمارستان های شهرستان کرمانشاه در سال 1391. علوم پیراپزشکی و توانبخشی مشهد. 1392;2(2):-.

18.          شفیع آبادی ع, عبداله, اسدی خ, شدیده. بررسی رابطه بین رضایت شغلی با سلامت روانی کارکنان شاغل دانشگاه. فصلنامه روان شناختی تحلیلی شناختی. 2010;1(2):24-31.

19.          Ayele Y, Hawulte B, Feto T, Basker GV, Bacha YDJJoPP, Practice. Job satisfaction among pharmacy professionals working in public hospitals and its associated factors, eastern Ethiopia. 2020;13:1-9.

20.          malekshahi f, farhadi a, amini f. Study of job satisfaction among faculty members of Lorestan university of medical science. scientific magazine yafte. 2010;12(1):0-.

21.          Choi SL, Goh CF, Adam MBH, Tan OKJHrfh. Transformational leadership, empowerment, and job satisfaction: the mediating role of employee empowerment. 2016;14(1):73.

22.          Dastjerdi R, Foadadini M, Vejdan S, MehdiZadeh I, Fatemeh Rahimi F. Influential Factors on the Employee Job Satisfaction at Birjand University Of Medical Sciences. Journal of Health Administration. 2005;8(19):37-44.

23.          Kabito GG, Mekonnen THJPo. Psychological distress symptoms among healthcare professionals are significantly influenced by psychosocial work context, Ethiopia: A cross-sectional analysis. 2020;15(9):e0239346.

24.          Semachew A, Belachew T, Tesfaye T, Adinew YM. Predictors of job satisfaction among nurses working in Ethiopian public hospitals, 2014: institution-based cross-sectional study. Hum Resour Health. 2017;15(1):31.

25.          Meng R, Li J, Zhang Y, Yu Y, Luo Y, Liu X, et al. Evaluation of Patient and Medical Staff Satisfaction regarding Healthcare Services in Wuhan Public Hospitals. Int J Environ Res Public Health. 2018;15(4).

26.          Gider Ö, Akdere M, Top M. Organizational trust, employee commitment and job satisfaction in Turkish hospitals: implications for public policy and health. East Mediterr Health J. 2019;25(9):622-9.

27.          Cronie D, Perdok H, Verhoeven C, Jans S, Hermus M, de Vries R, et al. Are midwives in the Netherlands satisfied with their jobs? A systematic examination of satisfaction levels among hospital and primary-care midwives in the Netherlands. BMC Health Serv Res. 2019;19(1):832.

28.          Zhang SX, Liu J, Afshar Jahanshahi A, Nawaser K, Yousefi A, Li J, et al. At the height of the storm: Healthcare staff's health conditions and job satisfaction and their associated predictors during the epidemic peak of COVID-19. Brain Behav Immun. 2020;87:144-6.

29. Mehdi Imani, Mehdi Zemestani *, Javad Karimi. The Role of Psychological Disorders, Family Functioning and Occupational Factors on Self-harming Behaviors by the Mediating Role of Depression among Shiraz Military Personnel. J Mil Med 2018, 19(6): 624-633

30. مفیدی راد علیرضا, شاره حسین. وضعیت روان شناختی کارکنان زندان های استان خراسان رضوی. 1393 .

31.N Jafari , E Bakhshi , A Moradi , H Asadi , R Kalantari  , M.R Naderi. Assessment of Demographic and Job Related Stressors on Depression, Stress and Anxiety in Employees of Islam Abad Gharb Health Centers

32. Aziz Sharhraky Vahed *1, Marjan Mardani Hamuleh, Elaheh Asadi Bidmeshki, Maryam Heidari, Soodabeh Hamedi Shahraky. Assessment of the Items of SCL90 Test with Quality of Work Life among Amiralmomenin Hospital Personnel of Zabol City.2011.

33. Aziz Sharhraky Vahed *1, Marjan Mardani Hamuleh, Elaheh Asadi Bidmeshki, Maryam Heidari, Soodabeh Hamedi Shahraky. Assessment of the Items of SCL90 Test with Quality of Work Life among Amiralmomenin Hospital Personnel of Zabol City.2011.

34. ندا خورشیدیان, شروین السادات هاشمیان اصفهانی, علی اصغر اسداللهی شهیر, آرش نجیمی. The Relationship between Mental Disorders and Burnout in Health Practitioners %J 2. 2016;11(4):677-82.

35. 1.     .1394شهره عس, رامین م, جلیل م. تاثیر فشار شغلی بر سلامت روان کارکنان اداری.

پرسشنامه سنجش رضایت شغلی ویسوکی و کروم) (JDI

                                                 بنام خدا

این پژوهش به منظور بررسی رضایت مندی شغلی  و علائم روانشناختی کارکنان بهداشتی و درمانی شهر زاهدان طراحی شده است .با آگاهی ازاهداف این پژوهش وباآزادی کامل موافقت خود رابرای همکاری با این پژوهش اعلام می دارم.می دانم هرزمان مایل باشم وبدون نیاز به ارایه دلیل می توانم از پزوهش خارج شوم.من به پزوهشگر این اختیار رو می دهم تا اطلاعات درج شده در پرسشنامه را به صورت بی نام منتشر کند.

وضعیت تاهل:..      بومی...   غیر بومی...   جنسیت...

تحصیلات:کاردانی وپایین تر...    کارشناسی ....کارشناسی ارشد...      دکترا و دکتراتخصصی....

سن:1-کمتراز 35 سال...  2-بالاتراز 35...

رسته خدمتی1-کادر درمان و بهداشتی ---

          2-کادر اداری ومالی---

          3- کادر آموزشی وفرهنگی---

دستورالعمل:

جواب خود را با رسم دایره بدور عددی که احساسات شما را نسبت به بعد مورد نظر نشان می دهد، مشخص نمایید.

الف) کار

ب) سرپرست

ج) همکار

د) ارتقاء

ه) پرداخت

پرسشنامه scl 90

SCL-90-R پرسشنامه

فهرستی از مشکالتی که مردم گاهی از آنها شکایت میکنند در زیر داده شده است. لطفا هر یک از

آنها را به دقت بخوانید و تصمیم ببیرید که این مساله یا مشکل در طی هفتهی گذشته چقدر باع

ناراحتی شما شده است. سپس با گذاشتن عالمت × در یکی از پنج ستون جلوی شمارهی مربوط به

این مشکل در برگه پاسخنامه جواب خود را اعالم کنید.

همانطور که مالحظه خواهید کرد هر یک از پنج ستون پاسیخنامه بی ا یکیی از ارقیام و کلمیات زییر

مشخص شده است:

0 -به هیچ وجه: یعنی این موروع هیچ وقت برای مین مسیاله نبیوده و هرگیز میرا

ناراحت نکرده است.

-1 کمی: یعنی این مشکل یا مساله در سطح بسیار کمی برای مین وجیود داشیته و

ناراحتی مختصری برای من فراهم ساخته است. »میثال ییک ییا دوبیار در طیو ل چنید میاه

گذشته با آن روبهرو شدهام.«

2 -تاحدی: یعنی این مساله در حد متوسطی برای من مطیرح بیوده و میرا ناراحیت کرده است. مثال در طول هفتهی گذشته سه یا چهار بار این مساله را داشتهام.

3 -زیاد: یعنی این مشکل یا مساله به دفعات متعدد »مثال هر دو یا سه روز یکبار« و

با شدت زیادی برای من اتفاق افتاده و تا حد زیادی باع ناراحتی من شده است.

4 -خیلی زیاد: یعنی این مساله یا مشکل تقریبا هر روز با شدت بسیار زییادی بیرای

من مطرح بوده و بیاندازه مرا ناراحت کرده است.

لطفا در مقابل هر مشکل یا مساله فقط یکی از گزینهها را عالمت بزنید. هیچ عبارتی را بدون جواب

رها نکنید. اگر به دلیلی تصمیمتان عوض شد و خواستید جواب خود را تغیییر دهیید، سیعی کنیید

جواب قبلی را پاک کرده یا به نحوی مشخص سازید تا جواب نهائی کامال روشن باشد.

1 -آیا از هفته گذشته تا به امروز سردرد داشتهاید؟

2 -آیا از هفته گذشته تا به امروز عصیبی بیوده ایید و از داخیل بیدن احسیاس لیرزش

داشتهاید؟

3 -آیا از هفته گذشته تا به امروز افکار، عقاید یا کلمات ناخوشایند و نیامربوطی مرتبیا

وارد ذهن شما شدهاند که رهایتان نکند؟

4 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دچار رعف، بیحالی و یا سرگیجه بودهاید؟

5 -آیا از هفته گذشته تا به امروز نسبت به روابط زناشویی بیمیل شدهاید؟

6 -آیا از هفته گذشته تا به امروز ایرادگیر و بهانهجو شدهاید؟

7 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این اعتقاد را داشتهاید که شخص دیبری میی توانید

افکار شما را از راه دور کنترل کند؟

8 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهایید کیه دیبیران باعی نیاراحتی هیا و

گرفتاریهای شما هستند؟

9 -آیا از هفته گذشته تا به امروز فراموشکار شدهاید؟

10 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در کارها بیتوجه و بیدقت شدهاید؟

11 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دلخور یا عصبی شدهاید؟

12 -آیا از هفته گذشته تا به امروز درد در ناحیه قله یا سینه داشتهاید؟

13 -آیا از هفته گذشته تا به امروز از رفتن به جاهای باز یا بیه خیابیان احسیاس تیرس

کردهاید؟

14 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید که قدرت و بنیه سابق را نداریید و

زود خسته میشوید؟

 15 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این فکر به ذهنتان آمده که به زندگی خود خاتمیه

دهید؟

16 -آیا از هفتیه گذشیته تیا بیه امیروز صیداهایی بیه گوشیتان میی آیید کیه دیبیران

نمیتوانستند آنها را بشنوند؟

17 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس لرزش در اندام بدن خود داشتهاید؟

18 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید که به بیشتر مردم نمیشود

اعتماد کرد؟

19 -آیا از هفته گذشته تا به امروز زود به گریه میافتید؟

20 -آیا از هفته گذشته تا به امروز بیاشتها شدهاید؟

21 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در روابط اجتماعی و یا در رابطه با دیبران احساس

خجالت کردهاید؟

22 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید که در ییک بین بسیت گییر

کردهاید که راه پس و پیش ندارید؟

23 -آیا از هفته گذشته تا به امروز ناگهان و بدون دلیل دچار ترس شدهاید؟

24 -آیا از هفته گذشته تا به امروز طوری عصبانی شدهاید که نتوانید جلوی خودتیان را

ببیرید به اصطالح از کوره در رفتهاید(؟

25 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهایید کیه بترسیید تنهیا از خانیه

بیرون بروید؟

26 - آیا از هفته گذشته تا به امروز برای هر چیز کوچکی، خود را سرزنش کردهاید؟

27 -آیا از هفته گذشته تا به امروز کمردرد داشتهاید؟

28 - آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید که کارهایتان پیشرفت نمیکند؟

29 - آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس تنهایی کردهاید؟

30 – آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس رمبینی کردهاید؟

31 -آیا از هفته گذشته تا به امروز برای هر چیزی به شدت نبران و دلواپس شدهاید؟

32 -آیا از هفته گذشته تا به امروز نسبت به همه چیز بیعالقه شدهاید؟

33 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس ترس داشتهاید؟

34 -آیا از هفته گذشته تا به امروز حساس و زودرنج شدهاید؟

35 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید که سایرین از افکار خصوصی

شما که به کسی نبفتهاید، با خبر میشوند؟

36 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این اعتقیاد را داشیته ایید کیه دیبیران شیما را درک

نمیکنند و یا با شما همدردی نمیکنند؟

37 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید کیه میردم نسیبت بیه شیما

مهربان نیستند یا شما را دوست ندارند؟

38 -آیا از هفته گذشته تا به امروز برای اینکیه کارهیا را درسیت انجیام بدهیید مجبیور

بودهاید آهسته کار کنید؟

39 -آیا از هفته گذشته تا به امروز تپش قله داشتهاید؟

40 -آیا از هفته گذشته تا به امروز حالت تهوع یا دل بهم خوردگی داشتهاید؟

41 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس حقارت داشتهاید یا خود را از دیبران کمتیر

یا پایینتر حس کردهاید؟

42 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس درد و کوفتبی در عضالت بدنتان داشتهاید؟

43 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید که دیبران شیما را زیرنظیر

دارند یا درباره شما حرف میزنند؟

44 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در به خواب رفتن مشکل داشتهاید؟

45 -آیا از هفته گذشته تا به امروز وقتی کاری را انجام میدادید مجبیور بیوده ایید آن را

چند بار تکرار کنید تا مطمهن شوید درست انجام دادهاید؟ مثال در را چند بار امتحان کنید

که ببینید بسته است یا خیر؟

46 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در تصمیم گرفتن مشکل داشتهاید؟

47 -آیا از هفته گذشته تا به امروز از مسافرت با اتوبوس یا قطار، احساس ترس کردهاید؟

48 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس تنبی نفس داشتهاید؟

49 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دچار حالت گرگرفتبی یا سرما سرما شده اید ؟

50 -آیا از هفته گذشته تا به امروز مجبور بودهاید بعضی کارها را نکنید یا بعضیی جاهیا

نروید؟

51 -آیا از هفته گذشته تا به امروز اتفاق افتاده که حس کنید مغزتان کار نمیکند؟

52 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید بدنتان خواب مییرود ییا گزگز میور

مور( میشود؟

53 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در گلویتان احساس گرفتبیی کیرده ایید مثیل اینکیه

چیزی در گلویتان گیر کرده باشد؟

54 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید که نسبت به آینده امیید خیود ر ا از

دست دادهاید؟

55 -آیا از هفته گذشته تا به امروز تمرکز حواس نداشتهاید؟ یعنی در جمع کردن حواس

خود روی کارها مشکل داشتهاید؟

56 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در بعضی از قسمتهای بدن خود احسیاس ریعف و

سستی داشتهاید؟

57 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دچار فشارهای روحی و گرفتبی بودهاید؟

58 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در دستها و پاها احساس سنبینی کردهاید؟

59 -آیا از هفته گذشته تا به امروز زیاد به فکر مر و مردن بودهاید؟

60 -آیا از هفته گذشته تا به امروز پرخوری داشتهاید؟

61 -آیا از هفته گذشته تا به امروز وقتی مردم به شما نباه میکنند یا درباره شما حیرف

میزنند احساس ناراحتی میکنید؟

62 -آیا از هفته گذشته تا به امروز افکاری به ذهنتان آمده که حس کنید مال خودتیان

نیست و دیبران آنها را توی مغز شما گذاشتهاند؟

63 -آیا از هفته گذشته تا به امیروز در خودتیان مییل شیدیدی بیه آزار رسیاندن و زدن

دیبران احساس کردهاید؟

64 -آیا از هفته گذشته تا به امروز بعضی صبحها زودتر از حد معمول بیدار شدهاید؟

65 -آیا از هفته گذشته تا به امروز مجبور بودهاید بعضی کارها همچون شستن، شمردن

و دست زدن به اشیاء را تکرار کنید؟

66 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دچار بدخوابی بودهایید و ییا چنیدین بیار در شیه از

خواب بیدار شدهاید؟

67 -آیا از هفته گذشته تا به امروز میل شدیدی به شکستن اشییاء و خیرد کیردن آنهیا

داشتهاید؟

68 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید کیه دارای افکیار و عقاییدی

هستید که مخصوا خودتان است و دیبران آن عقاید و افکار را ندارند؟

69 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در موقع روبهرو شدن با دیبران زیاد از حد به رفتار و

حرکات خود توجه داشتهاید؟

70 -آیا از هفته گذشته تیا بیه امیروز وقتی ی در جمیع بیوده ایید و همچنیین در بیازار و

مهمانیها احساس ناراحتی کردهاید؟

71 -آیا از هفته گذشته تا به امروز حتی کارهای کوچک برایتان سیخت و مشیکل بیوده

است؟

72 -آیا از هفته گذشته تا به امروز دچار هول و وحشتزدگی شدهاید؟

73 -آیا از هفته گذشته تا به امروز در مقابل دیبران یا جمع، از اینکیه چییزی بخوریید،

احساس ناراحتی کردهاید؟

74 -آیا از هفته گذشته تا به امروز با مردم زیاد جر و بح و درگیری داشتهاید؟

75 -آیا از هفته گذشته تا به امروز از تنها ماندن ترس و واهمه داشتهاید؟

76 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهایید کیه دیبیران ارزشیی بیرای

کارهایتان قائل نیستند؟

77 -آیا از هفته گذشته تا به امروز حتیی وقتیی بیا دیبیران بیوده ایید احسیاس تنهیایی

کردهاید؟

78 -آیا از هفته گذشته تا به امروز گاهی طوری ناراحت و بیقرار شدهاید که نتوانید یکجا

آرام ببیرید؟

79 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس بیمصرفی و بدرد نخوردن داشتهاید؟

80 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این حساس را داشتهاید که اتفاق بدی برایتان خواهد

افتاد؟

81 -آیا از هفته گذشته تا به امروز داد و فریاد راه انداختهایید و ییا چیزهیایی را پرتیاب

کردهاید؟

82 -آیا از هفته گذشته تا به امروز ترس افتادن و از حال رفتن در کوچه و خیابان یا در

انظار مردم داشتهاید؟

83 -آیا از هفته گذشته تا به امیروز تیرس از اینکیه اگیر بیه دیبیران رو بدهیید از شیما

سوءاستفاده میکنند، داشتهاید؟

84 -آیا از هفته گذشته تا به امروز درباره امور جنسی افکاری داشتهاید که شما را نبران

کند؟

85 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این اعتقاد را داشتهایید کیه بیه خیاطر گناهیانی کیه

مرتکه شدهاید مستوجه تنبیه و مجازات هستید؟

86 -آیا از هفته گذشته تا به امروز اعتقاد و تصورات ترسآمیز داشتهاید؟

87 -آیا از هفته گذشته تا به امروز این احساس را داشتهاید که عیه و نقیص مهمیی در

بدنتان پیدا شده است؟

88 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید که در این دنییا بیا کسیی صیمیمی

نیستید؟

89 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس گناه و تقصیر داشتهاید؟

90 -آیا از هفته گذشته تا به امروز احساس کردهاید که دچار بیماری فکری شدهاید؟

بررسی رضایتمندی شغلی و علائم روانشناختی کارکنان بهداشتی و درمانی وعوامل مرتبط با آن در شهر زاهدان

این پژوهش هیچ گونه خون گیری از آزمودنی ندارد.

آگاهی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان از سطح رضایتمندی  و همچنین علائم روانشناختی کارکنان بخش اداری وبهداشتی خود و عوامل مرتبط با آن

شرکت دراین  پژوهش هیچ گونه عوارض یا آسیبی برای آزمودنی  نخواهد داشت .

در صورت وجود هرگونه عوارض موظف به جبران آن خواهم بود

 بابت شرکت آزمودنی در پژوهش هیچ گونه هزینه مالی از آزمودنی دریافت نخواهد شدوهرگونه هزینه برعهده مجری طرح می باشد.

مصاحبه نیمه ساختاریافته

کلیه اطلاعات پرکننده پرسشنامه محرمانه باقی می ماند و اطلاعات آزمودنی بی نام و بدون مشخصات ثبت خواهد شد و جهت رضایت و آزادی پرکنندگان آن قبل از تکمیل این اطمینان را به آنان می دهیم که هر وقت تمایل داشتند می توانند از تحقیق خارج شوند. در ضمن این متن بالای پرسشنامه درج خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه پرسش در زمینه تحقیق پاسخگو خواهم بود.

آزمودنی حق نپذیرفتن و انصراف از تحقیق را هر زمان تمایل داشته باشد  دارد.

این متن در بالای پرسشنامه قید خواهد شد.

                                                                بنام خدا

این پژوهش به منظور بررسی رضایت مندی شغلی  و علائم روانشناختی کارکنان بهداشتی و درمانی شهر زاهدان طراحی شده است .با آگاهی ازاهداف این پژوهش وباآزادی کامل موافقت خود رابرای همکاری با این پژوهش اعلام می دارم.می دانم هرزمان مایل باشم وبدون نیاز به ارایه دلیل می توانم از پزوهش خارج شوم.من به پزوهشگر این اختیار رو می دهم تا اطلاعات درج شده در پرسشنامه را به صورت بی نام منتشر کند.